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利用案内

当サイトは「お見積り依頼」専用サイトです
サイト内で商品の選択・数量をご入力していただき、送信していただいた「お見積り依頼の内容」を元に、正式なお見積りをご返信いたします。

<ご注意事項>
WEB上でのお見積り依頼内容では、在庫・送料・消費税・合計金額に関しましては、WEB上での(仮)お見積り依頼内容のみの表記です。弊社より、正式なお見積りが届くまでは、お見積りは確定となりませんので、予めご承知おきください。

ご注文までの流れ

1 当サイトよりお見積り依頼を送信

※サイト内のみの(仮)お見積り内容です。
2 弊社から正式なお見積もりを返信します

※この時点でお見積りが確定いたします。
3 見積もり内容のご確認 4 正式発注

サイトのご案内

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ご注文についてのご注意

  • 誤受注・誤出荷・不良品など、ご注文内容と異なる場合は、受取日から一週間以内にご連絡ください。
  • 破損がある場合は、受取の当日中にご連絡ください。速やかに再発送させていただきます。翌日以降のご連絡や製品を移動された場合は、当社での責任を負いかねますのでご注意ください。
    ※当社の製品価格は、当社指定の定期便による発送を前提としておりますので、再発送は通常定期便に限らせていただきます。(王子運送・西濃運輸・トナミ運輸・新潟運輸・函館運送)
    ※他の納入方法による場合は有料となります。
  • 輸入品の欠品時、および国内作製品の材料調達の期間は、入荷までお待ちいただく場合がございます。
    掲載の製品は諸般の事情により、予告なく改良・仕様の変更、価格の改定などを行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2008年8月より、在庫ありの製品で午後4時までにご注文の場合、原則的に当日出荷に改善し、ご好評を頂いております。 短納期のシステムをさらに向上させるため、キャンセル・変更のご連絡に関して、ご協力をお願い致します。

  • 受注生産品・特注品は、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。 
  • 出荷当日のお届け先等の変更はお受けできません。ご連絡は前日の営業時間内までにお願い致します。
  • 締切時間以降の変更は、新たなご注文とさせて頂きます。

手数料について

  • 製品をよりお安くお買上げいただくため、製品価格に運賃等は含まれていません。
  • 発送先一件につき定価合計(税抜)が次の場合には、梱包配送手数料をいただきます。
  • 一件当たり定価合計(税抜)が3.5万円未満:手数料:2,000円
  • 北海道・九州は定価合計(税抜)が5万円未満:手数料:3,000円
  • 沖縄県は定価合計(税抜)が7万円未満:手数料:3,000円
  • 一部地域(島しょ部地域)は上記手数料のほか、別途配送料がかかります。
  • 定価合計(税抜)が上記価格以上の場合、梱包配送手数料は無料です。
  • ただし、次の製品は合計金額が上記価格以上でも別途に梱包配送料がかかります。
    ・サンメントアール(1201φ〜1800φまでの丸出荷)
    ・エアーボード・パレモ・ライトモール梁・LBシリーズ
    ・エレガンス(PU・FRP製品の一部)・サンライトモール
    ・サンファジーⅡ・サンファジー・サンメントス
    ・パワーセラ・サンメントセラCE・サンメントセラEXU
    ・サンソリ・不燃ウエーブモール(人工木材)
    ・SPシステムパネル・ガラスブロック・アイアンピューラ
    ・ハイウォール・ウォールドリーム
  • 特別配送費について物流状況の変化により、次の対象区分では、
    特別配送費をご負担いただく場合があります。
    ①大型施設で車両制限・待機時間のかかる場所
    ②現場配送
    ③宅配荷物(個人様宛)
    ④運送会社指定の特定地域
    ※販売店様のお店入れや、運送会社の営業所でのお引き取りもご検討ください。

製品全般に関するお取扱い上の注意

弊社製品は多様な材質でお届けしています。製品の傷・変形(反り、たるみ)・変色・収縮などを防止するために運搬や保管時にも、十分ご注意のほどお願いします。

輸入品について

  • 国内に在庫し、即日出荷体制をとっておりますが、在庫数は変動し、欠品する場合もございます。
  • 欠品している場合は入荷までに約2ヶ月〜3ヶ月かかる場合がございます。
  • お取置きや予約の期限は一週間とさせていただきます。
  • お客様のご要望により、航空便などで特別に取寄せる場合は、輸送料や輸入手数料をご負担いただいております。(変更・キャンセルはお受けできかねますので、ご了承ください。)

配送について

  • 配送はすべて運送会社の定期便を使用し、運賃は元払いです。ご注文金額、部材のサイズなどにより、手数料をいただく場合もございます。
  • 梱包が25kgを超す場合、納入時に荷降ろしの応援をお願いします。応援を受ける事ができない場合、ユニック車の手配となりますので別途料金をいただきます。
  • 配達先での道路事情により、車両の駐車ができない地域の場合、荷降ろしの応援をお願いする場合がありますのでご了承ください。
  • 運送会社による納入先での上階への荷物の運び上げは、出来かねますのでご了解ください。
  • 梱包、配送は玉川配送センターにて行っております。配送予定日を経過した場合のお問い合わせは、受注センターへお願いします。
  • 物流状況により、配達が1〜2日遅れる場合があり、一度の配達個口数に制限もあります。個口数が多い場合は分納となり配送日数がかかりますので、納期に余裕をもってのご注文をお願いいたします。個口が多い大口のご注文の一括納入ご希望、また、納品期日ご指定の場合はチャーター便(別途運賃)のご指定をお願いいたします。また、大型製品や木枠梱包製品にも配送日数が多めにかかり、チャーター便のみの配送エリアもございますので、予めご承知おきください。
  • 弊社玉川工場でのお引き取りも可能です。詳細は「商品の玉川工場お引き取りのご案内」をご参照ください。
  • 航空便や当社所定の運送便以外をご利用の場合は、配送料はお客様のご負担となります。予めご承知おきください。
  • 物流が多い時期、当社繁忙期、天候、天災など、状況に応じて配送日数が多めにかかる場合がございます。
  • 製品受領の際には、ご注文の製品が破損していないかをご確認ののち、製品受領印を捺印ください。
    ※破損品がある場合は受取の当日中に弊社までご連絡ください。
  • 製品受領印を捺印後の事故などにつきましては、責任を負いかねますので、予めご承知おきください。
  • 出荷日が売上計上日となります。到着日が締切日をまたぐ場合でも、売上は出荷日とさせていただきます。締切日に近いオーダーにご注意ください。荷物がお客様の手元に届いていなくてもお支払いただきます。

全国配送予定表(2017年5月現在)

※路線便に委託しております。
※着日の確約はいたしかねますので余裕を持ってのご注文をお願いします。
※配送の所要日数は、出荷日と日曜・祝日は含んでおりません。

商品の玉川工場お引き取りのご案内

玉川工場・配送センター

〒355-0343 埼玉県比企郡ときがわ町大字五明591 [Googleマップで見る
TEL 0493-65-2121 FAX 0493-65-2289
お引取時間:平日(土・日・祝日は定休日)AM9:00〜PM5:00

※お求めの商品が積載可能なお車をご手配ください。
※工場での直販は承っておりません。
※お引取はご注文時に在庫の有無、受注生産品はお引取可能日時をご確認の上ご来社ください。
※サンメントセラシリーズ、サンピューラ(国内生産品)、特注品の一部は対象外です。



返品・交換について

  • 弊社サンメント製品は一種の工芸品であり、品質保持のため原則として返品・交換はお受けできません。
    返品をお受けする場合
    ・誤受注、誤出荷、不良品については受取日から一週間以内に連絡をいただいた製品。
    ・輸送中の破損品については、受取当日に連絡をいただいた製品。
    を限度とし、それ以上経過した製品はお受けできませんので、予めご承知おきください。
    上記期間以内でも、加工後の製品はお受けできません。
  • 現品が返送されるまで、お支払は商品納入の際の請求書通り、全額お願い申し上げます。返品確認後、返品代金の返金をいたします。
  • 返品の際は梱包をお願いします。梱包なしで返送され、傷などが発生している場合はいかなる場合でも返品をお受けする事は出来かねますので、予めご承知おきください。
  • 加工・取付・塗装等を施した製品に不備がありましても、返品交換はお受けできません。また、それに伴う補償・代償はご容赦のほどお願い致します。
  • 材質の特性上、製品の変形などによりお取り付け困難と判断された製品に関しては、受取日から一週間以内にご連絡をいただき、取り付け・加工・施工前の製品に限り返品交換をさせていただきます。
  • 受注生産品・特注品についての返品やキャンセルはできません。予めご承知おきください。
  • 天然木製品や合成樹脂製品などは、ロットにより形状や色に多少の違いが出ることもございます。
    ※各製品の特性は、掲載頁にご案内しておりますので必ずご確認ください。

運送上のご注意

運搬上のご注意

  • 物に当てたり落としたりして、角が欠けたり傷がついたりしないよう、積み降ろしや運搬には十分ご注意ください。
  • 荷積みはよく乾いたシートを敷いた上に、平積みして下さい。
  • 車等で運ぶ時も平積みにして、急ブレーキをかけても損傷しないように、ロープをしっかりと掛け、角には必ず当て板をしてください。

製品の保管は屋内の安全な場所に

  • 製品は、屋内の床の堅い平らな場所に、平行においてください。万一、屋外に置く場合は、防水シートを掛けて風雨から保護してください。保管中に濡らしたり、直射日光に当てたりすると、製品の破損や変色、膨張などを起こす場合があります。
  • やむを得ず地面に直接置く場合は、必ず水平に置き、均等な厚みの木材などで支えてください。
  • 現場に保管する際には、できるだけ施工現場近くの屋内を選び、安全な場所に積重ねてください。積重ねの高さは1メートル以内としてください。
 

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